身体介護と生活援助、二本の軸で自宅での暮らしを支える
食事・排泄・着替え・入浴・通院介助——特定非営利活動法人 ホームケアこみちの身体介護は、ご利用者様の体に直接関わる支援を幅広く担う。一方、買い物代行・調理・掃除・洗濯・薬の受け取りといった生活援助は、日常の環境を整えるための地道な仕事だ。この両方を組み合わせながら、名古屋市守山区とその周辺エリアに暮らすご利用者様の自宅へスタッフが直接伺う。高齢者だけでなく障がいを持つ方も支援対象とし、一人ひとりの状態と生活ペースに合わせたサービスを組み立てている。
介護保険の外側にある細かなニーズにも対応してきた実績があり、草むしりや犬の散歩、美容院への送迎といった依頼にも応じてきた。「正直、こんなことまで頼めるとは思っていなかった」という声を聞くことがあるというのは、サービスの守備範囲の広さを示している。ご利用者様の微細な変化を見逃さない観察眼と、ご家族への情報共有を大切にする姿勢が、継続利用につながっているようだ。定休日なしで相談を受け付けており、急を要する問い合わせにもつながりやすい体制がある。
全員参加の方針決定、NPO法人ならではの職場運営
特定非営利活動法人として活動するホームケアこみちでは、職場の方針をスタッフ全員で話し合って決めるスタイルを取り続けている。代表・安田元士が掲げる「ご利用者様にとっても、スタッフにとっても良い環境を」という姿勢は、組織の運営方針そのものに落とし込まれている形だ。介護の現場に大変なイメージがつきまとう現状を変えるべく、働く側の環境づくりにも力を入れてきた。現場での長年の経験と人脈を土台に守山区での活動を立ち上げ、地域の在宅福祉を支える担い手として歩んできた。
「職場の雰囲気がいいので長続きしている」という声が現場から出てくるのは、こうした組織文化の積み重ねだろう。スタッフ同士がフォローし合える体制が整っており、急な休みが必要になっても周囲が協力し合うことで対応できる。子育て世代のスタッフが安定して働き続けられると聞いた時、シフトの柔軟性だけでなく人間関係の質がその背景にあると感じた。
求められるのは、気持ちの動きに気づける感受性
特定非営利活動法人 ホームケアこみちが求める人材像は、資格や経験だけでなく、ご利用者様の気持ちの変化に気づける感受性を持つ人だ。身体的なサポートと並行して、精神的な安定を支える姿勢がスタッフには求められる。日々の訪問の中で積み上げられる信頼関係が、介護の質を大きく左右するからだ。介護福祉士・初任者研修修了者・看護師など有資格者が中心的な担い手となっており、それぞれが専門的な知識と現場経験を活かして支援に当たっている。
「担当スタッフが変わらないから安心できる」という声が示すように、継続的な関わりがご利用者様の安心感を作る。ブランクがあっても研修サポートを通じて現場復帰できる仕組みがあり、老人ホームや介護施設での経験を持つ人材も積極的に受け入れている。即戦力を歓迎しつつも、ブランクのある有資格者を丁寧にフォローできる余裕が、この職場には感じられる。
パートも含め年2回のボーナス、働き方の選択肢も幅広い
登録ヘルパーを含む全スタッフに年2回のボーナスを支給するというのは、特定非営利活動法人 ホームケアこみちの評価制度の特徴だ。昇給制度も設けており、賞与の支給実績は最大70万円に達している。正社員・パート・登録ヘルパーと雇用形態を選べるため、ライフスタイルや家庭の事情に合わせて働き方を調整しやすい。名古屋市内でのサービス提供に集中しているため、地元での就職・転職を希望する方にとって通勤の負担も少ない選択肢になっている。
「パートで入ったがボーナスがあって驚いた」という声が複数届いているという。シフト調整に柔軟に対応しており、副業・ダブルワークや育児との両立を希望する方の相談にも応じている。「地域の役に立てる仕事がしたかった」という動機で応募するスタッフが多いという話は、守山区という地域に根ざした組織ならではの言葉に聞こえる。
