身体介護から保険外サービスまで、一か所で完結する支援の幅
在宅で生活を続けるために必要なことは、介護保険の枠だけで収まらないことが多い。IMIRU株式会社 ヘルパーステーションMAZARANは訪問介護・居宅介護・自費サービスの三本立てで支援を構成しており、食事・入浴・排せつの身体介護から、掃除・洗濯・買い物代行・通院付き添い・話し相手まで、生活全般にわたる依頼を一か所で受け付けている。要介護認定を受けていない方からの相談にも対応しており、状況をヒアリングしたうえで最適な支援内容を一緒に考えていく。大分市中島中央を拠点に市内全域へ訪問しており、利用者がわざわざ外出する必要はない。
「何をどこに相談すればいいか分からなかった」という声が、IMIRU株式会社 ヘルパーステーションMAZARANへの問い合わせのきっかけになるケースは多い。小さな相談から保険外の依頼まで、まず話を聞くという入口のつくり方が、踏み出しにくかった家庭の背中を押してきた。
「ズレなし・ウソなし・ココロあり」が映し出す、現場コミュニケーションの質
IMIRU株式会社 ヘルパーステーションMAZARANがスタッフの行動指針として掲げるのは「ズレなし・ウソなし・ココロあり」というフレーズだ。在宅介護の現場では、利用者本人と家族、そして担当スタッフの間に認識のズレが生まれやすい。それを防ぐために、ご本人の状態やご希望をじっくり伺い、支援内容を丁寧に組み立てる時間を惜しまない。誠実なコミュニケーションを積み重ねることで、ご家族の介護負担を着実に軽減していくことを事業の中心に据えている。
「担当スタッフが変わっても状況をしっかり把握してくれていると感じる」という声が利用者側から上がっているのは、こうした情報共有と対話の積み重ねによるものだろう。個人的にも、この指針が単なるスローガンでなく運営の実態に結びついている印象を受けた。
看護師在籍・全員有資格という布陣が支える、医療的ケアへの対応力
スタッフ全員が資格保有者で構成されており、初任者研修修了者・介護福祉士・准看護師と専門性が段階的に揃っている。医療的ケアの経験を持つ看護師も在籍しており、喀痰吸引が必要な方や要介護度の高いケースへの受け入れ体制が整っている点は、利用者家族にとって大きな判断材料になる。「医療依存度が高くて受け入れ先を探していた」という声に応えてきた実績が、地域での信頼を形成してきた。介護保険サービスと自費サービスを組み合わせることで、支援の継続性と柔軟性の両立が図られている。
営業時間は6:00〜18:00と早朝からカバーしており、医療的ケアが必要な方の生活リズムにも沿いやすい時間帯設定だ。喀痰吸引のような医療行為を含む支援は、対応できる事業所が限られるだけに、こうした受け皿の存在が地域に持つ意味は小さくない。
あなたらしい働き方を探している人へ、IMIRU株式会社 ヘルパーステーションMAZARANが用意した環境
正社員・パート・アルバイトと雇用形態を複数用意し、平日のみや午前中のみといった希望にも応じる体制がある。服装・髪型は自由で、自分らしさを保ったまま働ける雰囲気が職場の空気として根付いている。未経験者やブランクのある方は先輩スタッフとの現場同行からスタートし、基礎的なスキルを丁寧に身につけていける。記録業務のスマートフォン対応など、働く側の手間を減らす仕組みも整備されている。
交通費支給・祝日手当・大型連休手当・慶弔金制度・予防接種補助・人間ドック補助・資格取得支援制度が福利厚生として揃っている。「子育てしながら働けるか相談したら、丁寧に条件を聞いてくれた」という声も届いている。家庭と仕事の両立を希望する人にとっても、相談しやすい入口がある。
