人が足りない介護現場に経験者を送り込む
介護の現場では、働き手だけでなく、施設をまとめる管理職の人材も足りない。株式会社ヒゴケンの老人ホーム運営支援事業は、この人材不足という課題に正面から取り組んでいる。具体的には、施設長やレセプト請求の経験者を派遣し、施設の収益を改善するための立て直しを外から支える仕事だ。介護士の教育や接遇の指導、請求業務のやり方、入居者を集めるための動き、運営全般のフォローまでを含めて引き受ける。派遣される人材は施設長やレセプト請求の実務を通ってきた顔ぶれで、現場に入ってすぐ数字と運用の両方に手を入れられる。現場に人を一人送り込むだけの派遣とは、関わりの深さが違う。
大阪など阪神エリアの施設を対象にした運営の後押し
この事業が対象にしているのは、大阪市などの阪神エリアにある介護施設だ。有料老人ホームやサービス付き高齢者向け住宅の運営をサポートしてきた実績があり、施設の数字と現場の両方に手を入れていく。収益改善というと帳簿だけの話に聞こえるが、レセプト請求の精度を上げ、職員の接遇を整え、入居者を安定して迎えられる状態をつくることが、結果として経営を支える筋道になっている。個人的には、介護を「される側」だけでなく「運営する側」まで手を広げている点に、この会社の間口の広さを感じた。
兵庫区の在宅支援と地続きに広がる事業の全体像
老人ホーム運営支援は、株式会社ヒゴケンが神戸市兵庫区で組み立ててきた在宅ケアの事業群と地続きにある。西部調剤薬局や西部ケアプランセンター、ヒゴケン福祉用具事業所といった在宅向けの事業所が塚本通に集まる一方で、施設運営の支援は阪神エリアへと足を伸ばしている。設立は2013年9月4日、代表は川井洋一で、本社はJR兵庫駅から徒歩約3分。施設の運営に悩む事業者にとって、外から経験者が入ることの意味は小さくない。在宅から施設まで、介護をめぐる困り事の幅に応じて、事業の裾野を広げてきた会社だと分かる。
