個性を活かすオーダーメイドケア体制
うぃずらゔ訪問介護は、障がい者居宅介護から介護保険訪問介護まで、複数領域のサービスを統合的に展開しています。障がい者行動援護や移動支援といった専門性の高い分野にも対応し、各利用者の生活環境と身体状況を踏まえた個別プログラムを作成。木村文雄代表のもと、経験豊富なケアスタッフが連携し、画一的でない支援を実践しています。
「実際に利用してみて、これまでの介護サービスとは全然違うと感じました」という利用者の声が印象的でした。困難な介護ケースにも積極的に取り組む姿勢により、地域の他事業所から相談を受けることも多いそうです。こうした実績の積み重ねが、足立区における専門的な訪問介護事業所としての立ち位置を確立していると感じます。
共生思想に根ざした運営方針
「人・動植物・物を含めて、お互いの個性を理解し大切にします」という理念のもと、利用者とスタッフが対等な関係で関われる環境作りを重視しています。それぞれの”私”が誇れる自分になることを目標に掲げ、価値観や生き方の多様性を受け入れる姿勢を貫いています。合同会社Live with Labが運営主体となり、地域社会の一員として幸せな未来の創造に向けた活動を続けています。
平日9時から18時の営業時間内で安定したサービス提供を行い、継続性を保った支援を実現。日曜・祝日・年末年始の休業日も明確に設定し、スタッフの働きやすさと利用者の生活リズムの両立を図っています。
家族全体を視野に入れた支援設計
利用者本人だけでなく、ご家族の生活スタイルにも配慮した包括的なサポートを提供しています。在宅介護に伴う負担や不安を軽減するため、日常的な相談体制を整備し、家族それぞれが自分らしい暮らしを維持できるよう配慮。専門知識を持つスタッフが個別ニーズに応じたケアプランを策定し、自宅での生活をより安心で充実したものに変えることを目指しています。
オーダーメイドの支援により、利用者の生活の質向上と家族のライフスタイル改善を同時に実現する取り組みが評価されています。
透明性重視の情報発信活動
足立区足立4-10-10のLive with Lab apm201を拠点に、日々の活動やスタッフの様子をブログで積極的に公開しています。介護現場のリアルな情報や業界動向を定期的に発信し、サービス利用を検討している方々の判断材料を提供。ヘルパーの人柄や対応方法が事前に分かることで、利用開始時の不安軽減につながっています。
「ブログを見てから問い合わせをしたので、安心して相談できました」という反応も多く聞かれます。オープンなコミュニケーションを通じた信頼関係の構築により、長期的な利用継続率の向上を実現しています。
