愛知県全域で展開する包括的な介護サービス体制
琴葉株式会社は、名東区の一軒家から始まった介護事業を愛知県全域へと拡大し、現在400名を超えるスタッフ体制で地域密着のケアを展開しています。有料老人ホームから訪問介護、通所介護、訪問看護まで、医療と介護の両面にわたる幅広いサービスラインナップを構築。居宅介護支援や短期入所生活介護に加え、福祉用具貸与や介護タクシー、さらには企業主導型保育園まで手がけることで、利用者とその家族のあらゆるニーズに応える総合的なサポート基盤を確立しました。
豊田市を中心とした各拠点では、24時間体制での看取りケアや高度医療機器を活用した専門的な支援にも対応できる設備を整備しています。医療依存度の高い利用者でも住み慣れた環境で過ごせるよう、看護師と介護士が緊密に連携する体制が稼働中です。こうした医療・介護の一体的なアプローチにより、人生最期の時まで尊厳ある生活を継続できる環境づくりに注力しています。
個別性を重視したスタッフ育成システム
同社の研修プログラムは、未経験者に対してマンツーマン形式での指導体制を軸としており、個人の習得スピードに合わせたカリキュラム調整を実施しています。基礎知識の習得から実務スキルの向上まで段階的に進めるシステムを採用し、定期面談を通じて各スタッフのキャリア志向や資格取得希望を把握。介護福祉士や看護師といった専門資格の取得支援制度も充実させ、長期的な成長をバックアップする仕組みを構築しています。
「最初は何もわからなかったけれど、先輩方が本当に親身になって教えてくれて、今では夜勤も任せてもらえるようになりました」という新人スタッフの声も多く聞かれます。経験者向けには既存スキルを活かしながら専門性を深められる環境を用意し、特に看護師については医療的ケアと生活支援の両分野で力を発揮できる職場環境を整備。資格や経験に関係なく、利用者への想いを共有できる人材であれば歓迎する方針を貫いています。
チームワークを基盤とした働きやすい組織づくり
組織内の上下関係を「役割の違い」として位置づけ、人間関係においては対等なパートナーシップを重視する企業文化を醸成しています。この方針により、スタッフ間での率直な意見交換や相互サポートが活発化し、利用者ケアの質向上に直結する連携体制が実現。400名規模の組織でありながら、困ったときにすぐ助け合える関係性を維持し、チーム一体となった介護サービスの提供を可能にしています。
勤務地選択の自由度も高く、豊田市をはじめとする複数拠点から自宅に近い職場を選べる制度を導入しました。公共交通機関利用者には交通費支給、車通勤希望者には駐車場完備と、通勤手段に応じた環境整備も実施しています。ライフスタイルの変化に応じた働き方調整も柔軟に対応しており、家庭との両立を図りながら長期間勤務を続けるスタッフが多数在籍。正直なところ、これほどスタッフ同士の結束が強い介護事業所は珍しいと感じました。
利用者主体の生活実現に向けた支援哲学
「Quality of Life」を掲げる同社では、単なる生活維持ではなく、その人らしい生き方の継続を最重要課題として位置づけています。利用者の価値観や生活歴を詳細に把握し、何が真の幸せにつながるかを本人・家族とともに模索するアプローチを実践。従来の画一的な介護手法にとらわれず、時には職種の枠を超えた柔軟な支援を展開することで、個別性の高いケアプランを実現しています。
医療職と介護職の密接な協働体制により、看護師は専門知識を十分に活かしながら生活支援にも関与できる環境が整っています。「利用者さんとの何気ない会話から生まれる笑顔が一番のやりがい」という看護師の声が示すように、医療的ケアと日常的な交流をバランス良く組み合わせた支援を重視。人生に寄り添う責任感とともに得られる充実感の大きさが、多くのスタッフの定着につながっています。
